Friendary 계정 삭제 요청
앱에서 직접 삭제
로그인 후 내 정보 하단의 계정 영구 삭제에서 일반 계정은 현재 비밀번호를 입력하고, 확인 문구 ‘계정 영구 삭제’를 입력한 뒤 삭제 동의에 체크해 주세요. 계정 영구 삭제 버튼을 누르고 최종 확인하면 계정과 연결된 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다. 소셜 로그인 계정은 별도 비밀번호 입력이 필요하지 않습니다.
이메일로 삭제 요청
로그인이 어려운 경우 아래 이메일로 요청해주세요.
로그인할 수 있다면 관리자 계정 삭제 요청을 보내세요. 요청은 관리자 신고·요청 목록에 즉시 표시됩니다.
처리 범위
본인 확인 후 계정, 프로필, 학교 연결, 게시글·댓글·쪽지·앨범 등 계정과 연결된 데이터를 삭제합니다. 다른 이용자가 작성한 콘텐츠와 개인 소유가 아닌 공동 학교 앨범은 해당 계정의 삭제 대상에 포함되지 않습니다.
- 보안 감사 기록은 계정 연결을 해제한 뒤 발생일부터 30일을 기준으로 보관하고, 기간이 지나면 매일 정리 작업에서 삭제합니다.
- 장애 복구용 백업은 생성일부터 30일을 기준으로 매일 정리합니다. 삭제된 정보가 기존 백업에 추가로 남는 기간은 정상 운영 시 최대 31일이며, 보안 감사 기록에도 이 추가 백업 기간이 적용됩니다.
- 업로드 파일 삭제가 저장소 장애로 실패하면 매일 재시도하며, 장애 해소 후 삭제를 완료합니다.
처리 기간
앱에서 직접 삭제하면 운영 데이터베이스의 계정과 연결 데이터는 삭제 요청이 성공한 시점에 삭제됩니다. 삭제 완료 후 같은 이메일 재가입은 24시간 뒤부터 가능합니다. 이메일 요청은 본인 확인을 거쳐 처리하고, 처리 일정과 완료 결과를 회신합니다. 백업과 보안 감사 기록은 위의 보관 기준에 따라 별도로 정리합니다.